顾及大局是树立护士形象的重点
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医院的好形象更多的源自于护理人员的工作状况而加分的，就算医院的医疗水平有多么的好，如果医患的护理人员服务态度不好，那么医院的形象也是不好的。所以护士人员对于医院的形象起着关键的作用。 护士是患者心目中救死扶伤的白衣天使，护士的职责是解除患者痛苦，给予生命的支持，主动为患者提供服务需求。作为临床护士，护理人员应该提高自身各种职业意识，内强素质，外塑形象，在日常工作的点点滴滴人际互动之中，逐步树立起护士的美好形象。 首先，护士要有服务意识。树立护士形象最重要的是服务态度——从细微之处表露出来的服务意识。护士服务的对象是患者，护士应该主动、热情为患者提供需求，为有负面情绪的患者提供高效优质的护理服务。服务态度是一个人内在素质的外在表现，是心理素质、道德品质、性格特点以及责任观念的综合反应，没有深厚的“内功”修炼，就不会有好的表现，即使勉强装出来也肯定不会持久。所以要当个好护士，要想得到患者的信任和认可，就要树立高度的服务意识，工作中操作规范、动作轻柔、语言和蔼、善于交流、勤于关心，融入深厚的服务底蕴。 其次，要有责任意识。治病救人，责任先行。责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值体系中它处于最高的位置。对于护士而言，责任不仅是对患者的机体进行护理，还应对其心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面了解，以人为本，高扬人文精神，配合患者康复需要，给予最佳的护理。 第三，要有形象意识。护士的职业形象美=内在美+外在美。护士姣好的面容，良好的精神状态，和蔼的态度，耐心细致的服务，将会使患者感到舒心和愉快。护士要注意外在美和仪表美。服装整洁得体，服饰雅洁自然，仪表端庄、言谈文雅、举止大方、谦恭有礼，待患者和颜悦色，行动敏捷，动作轻柔，微笑适度。在注意外在美的同时，更要注重内在美。对患者要有无私的关爱、深切的同情心和高度的责任感，以满腔热情服务患者，不怕脏和累，尽职尽责为患者服务。 第四，要有安全意识。护理工作关系到患者的生命，所做的工作要保质保量，无论对事对人，工作中严格按照护理操作常规进行操作，严格执行查对制度，执行医嘱中和临床护理以及给患者的诊疗，做到及时、准确、有效、安全。在学法、懂法基础上，严格按部门规章和护理技术操作常规，执业中不违纪、违规、违法，才能保护自己，进而保障患者安全。 第五，要有沟通意识。医患互动中的沟通是护士通过交流渠道或手段与患者沟通心理活动。护士要主动去了解患者的发病经过、想法、需求、宗教信仰、生活习惯、职务等情况，在交流沟通中应有针对性的解释和答疑的能力，在沟通中应用商量的口气，以诚相待，有效减轻患者心理压力，解除其疑虑，促使他们积极配合治疗，早日康复，并在交流沟通中建立起人与人之间良好的人际关系，理顺工作，顺利完成工作任务。 第六，要有大局意识。护理服务活动由多个环节构成，需要各方面人员的共同协作和密切配合，只有发扬团队精神，才能保证护理目标的达成。如果成员团队意识不强，缺乏全局观念和整体意识，只想表现个人能力而各行其道，即使个人的能力再强，也难以产生良好的效果。病区管理不是一人两人一蹴而就的小事，一个团队既要谈分工，又要讲协作。护士在工作中要摒弃前嫌，公而忘私，真正把医院、病区当作一个家，一个集体，一个团队，舍小我，为大家，在家里的每一个成员，都能得到足够的尊重，都能积极地发挥自己的智慧，能够为了更好的病区管理献言献策，尽心尽力，有和谐才能保持活力，有协作才能保持效率。 对于聪明与美貌并存的护士而言肯定会受到患者的赞扬，对于聪明与美好并存档护士而言肯定会受到医院的器重，其实人与人之间是相互的，而职业生涯道路上你的言行举止也在无形的帮助你。
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