贵阳第五职业学校2022年有哪些招生专业

学前教育是学前教育学的重要内容之一，是构成学前教育学的科学体系的一部分。儿童是人生智力发展的基础阶段，又是发展最快的时期，适当、正确的学前教育对幼儿智力及其日后的发展有很大的作用。超常儿童的形成、发展，无一不与适当、正确的学前教育有关，尤其是智力方面的学前教育。学前智育是一个多方面的培养过程。

在我国学前教育是基础教育的组成部分，是终身教育的奠基学前教育 阶段，大脑科学证明，早期经验影响大脑结构，学前教育为人的终身发展打下基础，为提高国民素质社会发展提高社会人力资源水平做基础性贡献，价值有巨大的隐蔽性。

先导性：学前教育是儿童教育的开始，合理的学前教育可以让儿童未来的发展有一个良好的开始。

公益性：学前教育既是对新生一代的教育需求的重要组成部分，又具有社会公益事业的性质，使父母安心的投入到工作当中去，促进社会和谐。

主干课程：人体解剖学、生理学、病理学、药理学、健康评估、护理学基础、内科护理学(含传染病护理)、外科护理学、妇产科护理学、儿科护理学、急救护理学、康复护理学、社区护理学、老年护理学、护理心理学等。

就业方向：学生就业主要分布在各级各类综合医院、专科医院、急救中心、康复中心、社区医疗服务中心，并且从事临床护理、护理管理工作。 如果国家发展到一定的程度，还可以为每一个家庭和小区配备一个护士，到那个时候护士可以进入家庭和社区，条件是国家有能力给这些人付工资。

就业前景：护理专业被教育部、卫生部等六部委列入国家紧缺人才专业，予以重点扶持。世界卫生组织对各成员国卫生人才资源统计结果显示，许多国家护理人才紧缺。在我国，护士的数量远远不够，医护比例严重失调。按照卫生部需求，我国医院的医生和护士的比例是1：2，重要科室医生和护士的比例应是1：4。而全国1：0.61的医护比例远远达不到卫生部的需求，与1:2.7的国际水平相差很大，与发达国家1：8.5的比例相差更远。

客户信息服务专业培养的目标是：适应首都现代服务业发展的需要，具有良好职业道德和较高职业素养，掌握必要的文化基础知识、必备的专业知识和熟练的专业技能，具有较强的就业能力和一定的创业能力，具备与客户沟通的能力和技巧，使用计算机、网络、电话等工具在呼叫中心行业及其相关领域从事客户信息服务的高素质技能型人才。

学习的主要专业课程有《认知呼叫中心》《发音技巧与语言表达》《客户心理与自我调控》《呼叫中心呼入业务》《呼叫中心呼出业务》《呼叫中心非语音业务》《呼叫中心管理》《地理常识》《经济法》《网络应用与现代化办公》。此专业的学生可考取的职业资格证书有《话务员中级》《呼叫服务员》、《计算机一级》《英语口语》《数据信息服务机务员》等。

爱美之心人皆有之，正是消费者对“美”的追求，美容美发市场一火再火、一涨再涨，从理发到美发、到染发、到形象设计，从化妆到皮肤护理、到三纹、到美甲美体、美发美容服务领域之宽达到了空前的水平，加之本行业无论是从业还是创业门槛较低，因此已经成为中国经济的一大重要支柱，成为第五大消费。

我校的“美容美发与形象设计”专业顺势开设，美容美发行业从起步发展到今天，从业人员的文化素质和专业水平普遍偏低已是一个不争的事实。作为一个新兴行业，许多最先涉足这个领域的美容美发人士都是传统的技师，在传授技艺方面也是传统式的跟师学艺，到目前为止，这种形式仍在市场上仍占有其一席之地。

这从一定程度上制约着这个行业的良性发展和人才素质的进一步提高。在激烈的竞争中，美发美容业开始迫切的需要更高层次专业人士的加入。本专业的开设就是要把国内外的科学操作工艺，先进的仪器设备和全新的时尚元素以及完善的管理经验带入课堂，溶于揉和传统的精华，使该行业注入良性循环的血液，从而提升整个行业的良性发展。

培养目标：本专业培养具备现代 管理学、 经济学的基本理论，掌握旅游管理方面的基础知识，掌握现代旅游经营管理的理论、方法和手段，具有外语、计算机、人际沟通等基本技能，能在旅游饭店、旅行社、旅游景区、旅游管理部门及相关领域从事旅游开发和管理的应用型高级专门人才。

培养需求：本专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。本专业突出技能培训，学生在学习期间，将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。

就业方向：各类酒店、饭店、宾馆的门迎、前厅接待人员和客房服务人员;各类旅游公司，旅游管理部门工作人员;各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作;各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作;各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。

计算机应用是研究计算机应用于各个领域的理论、方法、技术和系统等，是计算机学科与其他学科相结合的边缘学科 ，是计算机学科的组成部分。计算机应用是在社会活动中的咋样样？参与和对其实施给予方针指导的活动，计算机应用分为数值计算和非数值应用两大领域。非数值应用又包括数据处理、知识处理 ，例如信息系统、工厂自动化、办公室自动化、家庭自动化 、专家系统、模式识别、机器翻译等领域。

计算机辅助设计、制造、测试(CAD/CAM/CAT)。用计算机辅助进行工程设计、产品制造、性能测试。③经济管理：国民经济管理，公司企业经济信息管理，计划与规划，分析统计，预测，决策;物资、财务、劳资、人事等管理。④情报检索：图书资料、历史档案、科技资源、环境等信息检索自动化;建立各种信息系统。⑤自动控制：工业生产过程综合自动化，工艺过程最优控制，武器控制，通信控制，交通信号控制。⑥模式识别：应用计算机对一组事件或过程进行鉴别和分类，它们可以是文字、声音、图像等具体对象，也可以是状态、程度等抽象对象。

中药专业主要研究领域为中药与复方的作用机理研究、中药及复方药效的物质基础研究、道地药材生产质量管理规范(GAP)的研究、中药新药开发研究等。

培养目标：本专业培养具备中药学基础理论、基本知识、基本技能以及与其相关的中医学、药学等方面的知识和能力，能在中药生产、检验、流通、使用和研究与开发领域从事中药鉴定、设计、制剂及临床合理用药等方面工作的高级科学技术人才。

培养需求：本专业学生主要学习中医药的基本理论和基本知识，受到系统的中药学专业的基本训练，具有中药鉴定、中药炮制、中药制备、质量控制评价的基本能力。

服装设计与工艺教育专业主动适应职业技术院校服装类专业课师资和对服装产业结构调整的需求，旨在培养掌握服装设计与工艺的基本理论和基本技能与方法，具有能将科学思维方法和实际动手能力相结合，具备服装艺术设计创新思维，熟练掌握服装造型与结构设计原理以及计算机辅助设计技能，能熟练完成服装款式及工艺制作，具有教书育人良好素质，从事中、高等职业技术教育服装设计与工艺课程的专业师资和从事服装设计与工艺制作的高级应用型人才。

就业方向：在服装行业，从事服装设计与开发、服装生产工艺设计、服装打板、服装推板、服装生产工艺单编写、样衣制作、服装生产管理等工作。其他：本专业可获取劳动部服装制作工中级职业技术证书。

庞大的汽车市场造就了汽车美容行业的火爆和高额利润，吸引了大量的投资者，国外的连锁机构也纷纷加入了中国的汽车美容行业，据不完全统计，一部10万左右的车，每年的美容养护费在3000元/年，而高档车消费更高，加上汽车装饰和精品销售汽车美容店的盈利非常可观，而汽车美容行业的美容技师常年供不应求，经常出现多家企业争夺一个技师，而全方位的复合型美容人才更是奇缺，其工资高达4000-5000元/月。从而为有志于从事汽车美容行业的广大人员提供了施展才干的舞台。

随着市场经济的发展和私车拥有量的 增加，2010年全国汽车拥有量将突破7000万，据美国权威机构调查，中国将是全球第二大汽车拥有国，其汽车拥有量仅次于美国，中国平均每辆车每年美容费为1552.3元，其行业总收入达250多亿，与国外发达国家的平均年产值就已超过3500亿美元相比还有很大的差距。差距即意味着一定的增长空间，有专家预测，在未来3至5年间，中国汽车保有量将增长4至6倍，汽车美容养护服务消费将会演变为一种日常消费，汽车美容养护这个充满黄金的朝阳产业正在成为中国汽车产业链条中最为关键的一部分。

具备技能：毕业生应获得以下几方面的知识和能力：力学、机械工程、金属工艺学等基本理论和基本知识;掌握汽车及发动机构造及原理;具备对汽车及各部件、总成进行性能测试和分析的基本知识和基本技能;具有制订汽车制造及维修工艺及操作的基本能力;具有对汽车常见故障的判断和检测的初步能力;具备汽车技术服务的基本能力;具备企业技术经济分析和生产经营管理的初步能力。

培训内容：1、学习进口、国产各种汽车的构造、作用、工作原理、柴油、汽油发动机底盘及整车机械维修知识。 2、学习汽车电路、电控点火、燃油喷射、ABS防抱死制动、汽车空调、汽车音响、车载影视、倒车雷达、Cd功能及防盗器的加装原理与维护、维修电喷轿车、全车电路故障，使参训学员在最短的时间内学会中、高级电喷汽车的全套维修技术。

就业方向：本专业毕业生可在各类汽车维修企业从事汽车发动机维修、底盘维修、汽车电气维修和汽车外形整修等各类汽车维修工作;也可以从事汽车零配件管理、汽车维修业务接待、汽车及配件销售等工作。

熟悉上述电子电器设备采购、推销、调拨、储运及办理索赔等基础知识。掌握本专业所必需的电工、电子、机械和办公自动化设备等基本理论知识。掌握音频、视频，日用电器，办公自动化设备三大类电子电器设备中至少一大类的工作原理、生产过程、主要性能指标和经营、保养知识。掌握相关电子电器设备的控制元件及典型控制系统的基本知识。掌握相关常用元器件性能及功能的基本知识。熟悉上述电子电器设备生产、检修、经营职业岗位的规范和职业道德。

具备一定的文化基础知识和电工、电子电器设备的基本理论知识。具有较扎实的机械、焊接基本功;具有相关电子元器件和电冰箱、空调器零部件的检测能力和选购能力;具有安装、调试、检测与维修家用音频、视频产品，日用电器产品，办公自动化设备中某几类电子电器设备的能力;具有操作、维护电子电器设备的能力。

培养目标：培养掌握数控原理、数控编程和数控加工等方面的专业知识及操作技能，从事数控程序编制、数控设备的操作、调试、维修和技术管理，数控机床加工程序的编制、数控机床的操作、调试和维修，数控设备管理的高级技术应用性专门人才。

培养需求：本专业是为培养学生从事数控加工、机械产品设计与制造、生产技术管理等方面的高等工程技术应用型人才，是具有实用技能特点的特色专业。需求学生能在生产现场从事产品制造、开发工作，或在技术部门从事工艺、管理工作。主要培养学生数控编程、加工及数控车床、数控铣床、数控加工中心及其它数控设备的操作维修、维护方面的理论知识和专业知识。

教学课程：专业核心课程与主要实践环节：机械制图、机械设计基础、数控加工技术、数控加工编程与操作、数控原理与系统、CAD/CAM应用、数控机床使用及维修、数控机床电气控制、工业企业管理 、制图测绘、PLC实训、机加工实习、CAM实训、数控机床操作技能实训、专业课程的课程设计、毕业实习(设计)等，以及各校的主要特色课程和实践环节。

发展前景：药物制剂人才是现今中国急缺的专业人才，但大学的水平远远不够市场需要，还是最好向高水平发展，我们这届毕业的去哪的都有，有在工厂搞分析的，生产的，销售的;考研的有学药合的，药分的，药化的，化工的…… 我也找过工作，十分不好找，制剂类要人就很少，一般都不咋样招，对口的就不报什么打算，一般都转化工或医药生产去了。我同学有去神威的，石药的，华药的，都是石家庄附近的企业。

药物制剂专业在专业学科中属于医学类中的药学类，其中药学类共10个专业，药物制剂专业在药学类专业中排名第4，在整个医学大类中排名第15位。截止到 2013年12月24日，36531位药物制剂专业毕业生的平均薪资为 3842 元，其中0-2年工资3044元，3-5年工资6654元。就业前景比较好的城市有：上海、北京、南京、杭州、广州、武汉、深圳、石家庄、重庆、长沙。

就业方向：药物制剂学毕业后可从事药物制剂研究、开发、生产及质量管理，能够在制药企业、医院药剂科、研究所及药政管理部门从事药物制剂研究、开发、生产、各类医药经营、生产单位和医疗卫生单位，从事药品制剂、质检、管理、购销、问病给药等工作。药物制剂专业就业岗位包括：药物制剂研究员、制剂研究员、药物分析、药品研发 销售人员、生产工艺员、药物制剂、药物制剂研发人员、药物制剂项目经理、制剂工艺研究员、研发人员、药品研发、制剂研发人员等等。

主干课程：人体解剖学、生理学、病理学、药理学、健康评估、护理学基础、内科护理学(含传染病护理)、外科护理学、妇产科护理学、儿科护理学、急救护理学、康复护理学、社区护理学、老年护理学、护理心理学等。

就业方向：学生就业主要分布在各级各类综合医院、专科医院、急救中心、康复中心、社区医疗服务中心，并且从事临床护理、护理管理工作。 如果国家发展到一定的程度，还可以为每一个家庭和小区配备一个护士，到那个时候护士可以进入家庭和社区，条件是国家有能力给这些人付工资。

就业前景：护理专业被教育部、卫生部等六部委列入国家紧缺人才专业，予以重点扶持。世界卫生组织对各成员国卫生人才资源统计结果显示，许多国家护理人才紧缺。在我国，护士的数量远远不够，医护比例严重失调。按照卫生部需求，我国医院的医生和护士的比例是1：2，重要科室医生和护士的比例应是1：4。而全国1：0.61的医护比例远远达不到卫生部的需求，与1:2.7的国际水平相差很大，与发达国家1：8.5的比例相差更远。

培养目标：促进学生全面发展，提高学生文化素质，培养适应社会主义市场经济需要的，德、智、体、美全面发展的，具有一定的计算机操作和游戏制作与管理的社会主义劳动建设者;为高职院校输送合格的人才。

计算机操作员，多媒体作品制作员，动画绘制员以及相关行业的销售人员和自主创业者等。

知识结构：本专业学生应掌握中职德育大纲需求的基本知识，掌握中职教学大纲需求的语文、数学、英语、体育等基本知识;掌握计算机中级操作员应具备的基本专业知识;掌握基本的道德知识、法律知识等。

能力结构：具有良好的公民道德素质;具有健康的体质;具有继续学习的能力;具有计算机中级操作员或多媒体制作员应具备的基本专业能力;具有较强的社会适应能力和工作能力，具有一定的独立创业能力。

课程设置：语文、数学、英语、体育与健康、礼仪、普通话、音乐、美术、计算机基础、二维动画制作、文字录入、办公自动化、影视后期制作、三维动画制作、数字广告设计与制作等。

培养目标：培养德、智、体、美全面发展，适应社会主义市场经济建设和现代企业管理的需要，掌握现代城市轨道交通运营管理的基本理论、专业知识实，具备较强的 城市轨道交通运营管理能力及较好的实践技能和良好职业道德，能独立从事城市轨道交通运营管理工作的高等技术应用型管理人才。

就业方向：本专业着眼于学生综合能力的提高，具有轨道交通的运营、票务、站务、管理、规划等方面扎实的专业知识理论基础。毕业后将主要从事城市轨道交通行车组织及调度组织、客运组织、综合管理工作,包括:城市轨道交通运营的组织与管理部门;地铁运营公司、城市轻轨运营公司和其他交通运输企业等单位，从事车辆运行调度、客运值班、行车值班、票务、厅巡、中心站设备维护、安全运行监督、服务业务和其它管理工作。

知识、能力结构：根据人才需求确定就业岗位。通过广泛调研结果得知，目前城市轨道交通运营行业主要空缺的是第一线的运营管理技术专业人才，涉及到的主要就业岗位是地铁运营公司、公路、铁路、轻轨、交通控制中心等相关企业一线运营管理人员岗位。

(1)掌握科学文化基础知识：政治思想教育、数学、应用文写作、英语等;

(2)掌握本专业所必需的基本理论知识：城市轨道交通概论、计算机应用基础、机械常识、电子信息技术等;

(3)掌握本专业的专业理论知识：地铁客运服务、地铁行车组织、城市轨道交通、现代企业(交通)管理等;

(4)掌握计算机技术的基本知识和基本技能;

(5)具有基本的听、说、写、译的能力，能用英语进行简单的工作交流，并能读懂相关的行业信息;

(6)较高的综合素质和较强的城市交通运营管理实践能力;

(7)具有较强的自学能力、适应能力、创新能力和良好的综合素质;

(8)具有一定的职业上岗技能，并考取职业上岗证(包括计算机应用能力合格证书;国家车站值班员、站务员职业资格(初级/中级)等)。

课程设置：语文、数学、英语、体育与健康、礼仪、普通话、音乐、美术、计算机基础、机械常识、电工电子技术与技能、城市轨道交通概论、轨道交通客运服务、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通行车规章、城市轨道交通企业管理、旅客运输心理学等。

培养目标：培养掌握工程力学、土力学、测量学、房屋建筑学和结构工程学科的基础理论和基本知识，具备从事土木工程的项目规划、设计、研究开发、施工及管理的能力，能在房屋建筑、地下建筑、隧 道、路桥、矿井等的设计、研究、施工、教育、管理、投资、开发部门从事技术或管理工作的高级工程技术人才。

培养需求：1、具有较扎实的自然科学基础，了解当代科学技术的主要内容和应用前景;2、掌握工程力学、房屋建筑学、土力学的基本理论，掌握工程规划与选型、工程材料、结构分析与设计、地基处理方面的基本知识，掌握有关建筑机械、电工、工程测量与试验、施工技术与组织等方面的基本技术;3、具有工程制图、计算机应用、试验仪器使用的基本能力，具有综合应用各种手段(包括外语工具)查询资料、获取信息的初步能力;4、了解土木工程主要法规;5、具有进行工程设计、试验、施工、管理和研究的初步能力。

专业方向：建筑工程技术与应用、建筑工程测量、供热通风与空调工程技术、给水排水工程。

培养目标：促进学生全面发展，提高学生文化素质，培养适应社会主义市场经济需要的，德、智、体、美全面发展的，具有焊接基本能力的高素质劳动者和技能型人才，具备焊接工中级能力的维修人员;为高职院校输送合格的人才。

知识结构：本专业学生应掌握中职德育大纲需求的基本知识，掌握中职教学大纲需求的语文、数学、英语、体育等基本知识;掌握焊接中级或加工制造行业应具备的基本专业知识等。

能力结构：具有良好的公民道德素质;具有健康的体质;具有继续学习的能力;具有焊接工中级或加工制造业中应具备的基本专业能力;具有较强的社会适应能力和工作能力，具有一定的独立创业能力。

课程设置：语文、数学、英语、体育与健康、礼仪、普通话、音乐、美术、计算机基础、机械制图、工程力学、机械基础、焊接电工、熔化焊基础、焊接工艺学、电焊工工艺学、钳工工艺学、/设备管理、焊工实习。

培养目标：培养德、智、体、美、劳全面发展的，掌握机电一体化技术基础理论知识及基本技能的中级机电技术应用型劳动者。为高校输送合格的人才。

就业方向：主要从事机电产品的制造、市场营销以及生产第一线的机电产品的规划购置、安装调试、使用维护、更新改造等多方面的技术与管理工作 。

知识结构：本专业学生应掌握中职德育大纲需求的基本知识，掌握中职教学大纲需求的语文、数学、英语、体育等基本知识;掌握数控机床操作中级工或加工中心中级操作工应具备的基本专业知识等。

能力结构：具有良好的公民道德素质;具有健康的体质;具有继续学习的能力;具有数控机床操作中级工或加工中心中级操作工应具备的基本专业能力;具有较强的社会适应能力和工作能力，具有一定的独立创业能力。

课程设置：语文、数学、英语、体育与健康、礼仪、普通话、音乐、美术、计算机基础、电工电子技术、机械基础、钳工工艺、机械制图与CAD、数控机床操作与维护、数控编程、就业指导。

培养目标：促进学生全面发展，提高学生文化素质，培养适应社会主义市场经济需要的，德、智、体、美全面发展的，具有工程机械维修基本能力的高素质劳动者和技能型人才，具备工程机械使用与维修中级能力的维修人员;为高职院校输送合格的人才。

就业方向：建筑行业工程机械使用或修理行业、工程机械生产及销售企业以及自主创业者。

知识结构：本专业学生应掌握中职德育大纲需求的基本知识，掌握中职教学大纲需求的语文、数学、英语、体育等基本知识;掌握工程机械修理工或机修工中级，以及工程机械销售行业应具备的基本专业知识等。

能力结构：具有良好的公民道德素质;具有健康的体质;具有继续学习的能力;具有机械修理工中级或工程机械销售行业中应具备的基本专业能力;具有较强的社会适应能力和工作能力，具有一定的独立创业能力。

课程设置：语文、数学、英语、体育与健康、礼仪、普通话、音乐、美术、计算机基础、电工基础、机械原理、内燃机原理及构造、液压传动、工程机械修理、工程机械底盘、挖掘机操作。

培养目标：促进学生全面发展，提高学生文化素质，培养适应社会主义市场经济需要的，德、智、体、美全面发展的，具有一定的物流服务与管理能力的一线物流工作人员、仓储工;为高职院校输送合格的人才。

就业方向：物流服务、仓储配送等企业一级工作人员，商业企业及超市物流管理人员，自主创业者等。

知识结构：本专业学生应掌握中职德育大纲需求的基本知识，掌握中职教学大纲需求的语文、数学、英语、体育等基本知识;掌握物流员、冷藏工中级应具备的基本专业知识等。

能力结构：具有良好的公民道德素质;具有健康的体质;具有继续学习的能力;具有物流员、冷藏工中级应具备的基本专业能力;具有较强的社会适应能力和工作能力，具有一定的独立创业能力。

课程设置：语文、数学、英语、体育与健康、礼仪、普通话、音乐、美术、计算机基础、现代物流基础、物流客户服务、商品学基础知识、仓储与配送、物流企业员工职业规范、物流技术与装备、物流成本管理。

培养目标：培养适应社会主义市场经济需要的，德、智、体、美全面发展的，具有一定的学前教育教学能力和组织能力的，具有较强的美术、音乐、舞蹈知识和能力的，具有创新意识和独立业创业能力的师德良好的幼儿教师。

就业方向：幼儿园保、教工作，幼儿园经营等。

知识结构：本专业学生应掌握中职德育大纲需求的基本知识，牢固掌握教育学、心理学、艺术知识;掌握中职教学大纲需求的语文、数学、英语、体育等基本知识;掌握法律、礼仪等常识;了解自然科学、社会学方面的基本知识。

能力结构：具有良好的公民道德素质;具备基本教师职业道德能力;有健康的体质;具有较强的中文语言能力;有较强的学前教育教学能力和组织能力;有一定的数学思维能力、英语表达能力和计算机信息技术应用等方面的能力。

课程设置：语文、数学、英语、体育与健康、礼仪、普通话、音乐、美术、计算机基础、舞蹈、普通话、幼儿教育心理学、幼儿活动教程、幼儿活动设计、教案设计、卫生与保健、教师职业道德。

本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。

其宗旨就是让学生有胆量，敢于参与活动中去，体验每一个活动的妙趣。并不是需求学生必须完成每一个动作，而是让大家在不知不觉中感受人与人沟通交流中的快乐。具体做法：同学之间讲故事、讲家史、转达教师的话等，让学生勇于大胆说话。 工作必须是团队完成的，建立团队意识是今后进入企业重要的基础。开展组与组的竞争，而不是个人与个人的竞争。一个人可以不对个人负责，但不能不对组织负责。一荣俱荣，一损俱损;一个有过，集体受罚。

呼叫中心在中国经过十余年发展，已经演变成为较为成熟的产业链，集成了呼叫中心各种硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商，还有众多的外包服务商、信息咨询服务商、专门的呼叫中心管理培训学院、每年举办有大量的呼叫中心展会和数不清的呼叫中心杂志、期刊、网站等等，整个产业链所产生的经济效益、社会效益已占整个社会现代服务业体系相当大比例，在中国具有非常广阔的发展前景。