辽源市工商学校客服管理专业介绍
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客服管理专业介绍
辽源市工商学校与北京国际商务学院联合开办客服管理专业，致力于培养具有创新精神和贯通中西商务知识的实用性、高素质的复合型管理人才。
招生年龄：15周岁－26周岁
学制：二年制、半年制，两地教学。
培训内容：普通话训练、计算机操作及训练、呼叫中心应用及发展、客户服务技巧及案例剖析、客户心理分析、电话沟通技巧、职业生涯设计与自我管理等。TSR/CSR团队协作训练、客户服务技巧及实战、高效的思维习惯，职业生涯设计，呼叫中心应用发展，情绪控制与压力缓解等。
毕业生的工作具体是的？
在各企业的呼叫中心内部，为了提高客户服务质量，按照工搜索微信号：shengxuele2018关注我们作的内容设置了不同的工作模块，咨询方向主要是指客户服务人员，工作内容主要以解答客户咨询问题为主；外呼方向主要是指通过电话、邮件等多媒体呼出，达到客户回访、对外销售的目的；质检方向主要是针对呼叫中心内部做质量监督、检查的人员；培训方向主要是指为呼叫中心做相关业务培训与业务指导人员。
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1.导言 相信大家都知道，选择一个专业的重要性。只要专业的就业前前景很好，那就是很好的，但是如果能在一个不错的学校里面在选择一个很不错的专业，那就是很完美的事情，这样你就很有优势了。小编觉得延边大学医学院很不错，专业设置种类较多，比较科学化，所以小编接下来就给大家....
四平农业工程学校简介四平农业工程学校是四平地区唯一一所农业工程类全日制中等专业学校，是省级重点校。学校始建于1958年，办学57年来，学校为社会培养专业技术人才和管理干部3万余人，为地方乃至全省经济的发展贡献了力量。学校占地面积4.6万平方米，建筑面积2.1万平方米。....
