郑州外资企业管理中等专业学校物流服务与管理专业介绍
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物流服务与管理专业简介
一、招生对象和学制
招生对象：初中毕业生或具有同等学历者
基本学制：三年
二、培养目标
本专业培养德、智、体、美、劳全面发展，具有良好的文化修养和职业道德，掌握物流服务与管理专业对应岗位必备的知识与技能，能从事仓储与配送、运输业务、国际货代、快递业务等岗位群的工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和中等技能型人才。
三、综合素质及职业能力
1.综合素质
（1）具有良好的道德品质、职业素养、竞争和创新意识；
（2）具有良好的责任心、进取心和坚强的意志；
（3）具有良好的人际交往、团队协作能力；
（4）具有健康的身体和心理；
（5）具有良好的书面表达和口头表达能力；
（6）具有良好的人文素养和继续学习的能力；
（7）具有运用计算机进行技术交流和信息处理的能力；
（8）具有借助工具查阅中、英文技术资料的基础能力。
2.职业能力
（1）行业通用能力
①基本的成本核算、账务处理能力：具有计算仓储、运输、配送、货代、快递等物流服务费用、核算物流服务成本的能力；具有基本的物流企业账务处理能力。
②物流市场开发与维护能力：具有物流市场调研能力；具有物流市场开发能力；具有物流客户的沟通与维护能力；具有简单物流市场营销策略的制定能力。
③货品的识别与简单养护能力：具有常见货品的识别判断能力；具有常见货品的养护能力。
④开展电子商务业务的基本能力：具有电子商务物流模式的判断能力；具有开展电子商务采购、库存管理、货品配送等工作的基本能力。
⑤常见物流设施设备的使用与维护能力：具有常见物流设施设备的判别能力；具有操作常见物流设施设备的能力；具有维护和保养常见物流设施设备的能力；具有常见物流设施设备故障排除的基础能力。
⑥开展仓储业务的基本能力：具有仓储业务基本流程的处理能力；具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力。
⑦开展运输业务的基本能力：具有运输业务基本流程的处理能力；具有常见运输作业的计划及实施能力。
（2）职业特定能力：
仓储与配送方向：
①具有物流中心功能区域的合理布局与区域划分，进行货品入库、在库、出库相关作业流程的计划及实施能力；
②具有仓储与配送使用的常见存储、搬运、运输等工具识别判断、具有合理选择存储设备及配送设备的能力；
③具有仓库安全、返品处理和流通加工等相关作业能力；
④具有常见的装卸搬运设备、计量设备、保管设备、包装设备、养护检验设备、消防设备、监控设备的使用与设备保养、简单维修能力；
⑤具有根据配送计划进行分拣作业、配载作业、送货作业的能力；
⑥具有常见的物流信息设备及信息系统的使用能力。
运输业务方向：
①具有基本的物流运输枢纽和综合运输网布局的判断能力；
②具有选择货物运输线路与方式，提出运费报价，核算相关运输费用，进行运输保险、理赔的能力；
③具有正确识读、熟练填制各种运输单证的能力；
④具有正确识别和使用货物运载设备、集装化设备、装卸搬运设备、集装箱装卸设备，并进行设备基本维护的能力；
⑤具有根据作业单进行现场货物装卸搬运作业的能力；
⑥具有根据场站布局、货物性质、车型装载量进行货物配载、现场调度的能力；
⑦具有运输业务咨询、货物查询、客户意见处理、货损理赔等客服工作的能力。
国际货代方向：
①具有国际货代业务和集装箱运输业务的基本作业流程的判断能力；
②具有进行货运代理单证的准备与管理，处理各种货运单证及对单证的受理、分析、审核、填制、复核和保管的能力；
③具有根据国际货代业务管理流程，完成揽货订舱、接交货、出入库、拼拆箱、装卸车、接驳等作业环节操作的能力；
④具有熟悉报关、报检、报验、保险、运费交付、结算等基本流程，能开展报关和报检业务，能完成相关单证的缮制的能力；
⑤具有货运保险知识、缮制货物运输投保单和保险单的能力。
快递业务方向：
①具有货品知识和货品鉴别，能熟练完成快递货物度量、计价、包装、填制快递单证等快件收取和派送作业的能力；
②具有快件收取和派送过程中异常情况处理的能力；
③具有能熟练完成快件接收、快件分拣等快递处理作业的能力；
④具有熟悉条码技术，能熟练使用无线POS、RF等终端电子设备，进行快递业务信息处理的能力；
⑤具有处理客户投诉及理赔的能力；
⑥具有熟悉快递企业运营，进行快递市场调研、快递市场开发、快递市场营销，能签订快递服务合同，进行成本核算，运作快递企业加盟创业基本流程的能力。
（3）跨行业职业能力：
①具有适应岗位变化的能力；
②具有企业管理及物流现场管理的基础能力；
③具有创新和创业的基础能力。
四、部分专业课
《电子商务基础与实务》
《物流营销实务》
《物流信息技术》
《集装箱运输与多式联运实务》
《运输业务方向实训》
《连锁经营管理》
《物流中心运作管理》
《仓储与配送方向实训》
《国际货代》
《报关、报检实务》
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